■信息→客户业务查询■ 或工具条：查单
★用户权限★④业务单查询
☆附加权限☆④可以修改系统时间、④可以看到出重、④可以看到业务日志
☆附加权限☆⑩任意短信发送、①SMTP邮件发送、④快递业务记录管理
☆附加权限☆④关联文件添加、④关联文件删除、④关联文件查看
☆附加权限☆③关联附件查看、④业务数据扩展查询、⑥可以看到下家名称
☆附加权限☆②客户档案新加、②客户档案查询
☆附加权限☆■查单屏蔽收件电话、■成本报价屏蔽下家、■仅查询本站点快件


在这里，用户可以查询客户业务记录。

1、点击“查询”工具，输入查询筛选条件，开始检索；
2、点击左边业务记录列表（运单号），显示相关记录信息。
3、此处为查阅记录通用信息，如果所显示的信息还不足够，可以拷贝相关字段，到其它工作界面查询，获得更多的信息。

在内单号或者转单号或者参考号或者报关号编辑框中输入单号，回车将检索第一条匹配的记录。

换单追踪会进行日期时间校验，补单时请注意将业务日期设定为真实收件日期，否则将不会自动追踪。
对于状态为“送达”、“退件”、“销毁”的快件，单票追踪的结果不会写库。

对于有所属站点的用户,将不会显示下家信息。
对于没有创建客户档案权限的用户，将屏蔽部分发件人信息（地址、电话等）。
点击“发送邮件...”立即向发件人发送快件运转信息的邮件。请设置可用的SMTP邮箱，并且授予用户“SMTP邮件发送”权限。

具有系统初始化管理权限的用户，可以在此修改业务单系统时间（录单时间和发送出货时间）。
如果进行系统时间调整，请评估由此带来的问题：系统中不可更改的操作点数据将不再是真实可靠的！

提供金左手支持：重复按[Esc退出]键,启动内单号文件快速执行。
对于快件分拣辅助信息窗，可以点击目的地内容，放大或者缩小。

提示：
在查单条件界面，件数可以为负，含义“非”。比如“-1”为所有多票件=件数不为1。
可以点击白字标签，选择合适的查询方式，以获得更理想的查询结果。
可以按 Ctrl + 9  启动偏远邮编地址查询。
最后修改:的时间可能不是修改人的时间，而是系统自动追踪、发送、网内运转...对于记录状态等修改的时间。请参阅记录重要修改日志!
重量:(尺寸:NN*NN*NNA：最后的如果有字母：D:表示÷5000；T:表示÷3000；E:表示÷8000；没有字母÷6000。

如果记录当前为如下状态，在此进行的单票追踪，追踪信息将不会保存到数据库，也不会更改记录状态：
1、快件丢失
2、退件
3、销毁

某些字段不被屏蔽的规则：
1、重量、体积：本站或者本组别客户的记录。
2、出重、抓取重量：a:需初始化“所有用户均可查看出重” 或者 b:“可以看到出重”权限 或者 c:初始化设有“默认总部站点”时，用户未配置“所属调度站点”。
3、费用：“财务报表” 或者 “快递业务记录管理”权限。